Курсы свадебного декора +7(495)517-79-63
 

2016-05-04 → Типичные ошибки декоратора на первой встречи

Всем привет и сегодня я хотела обсудить несколько ошибки, которые допускают декораторы на первой встречи с клиентом: 


1. Не знакомится с клиентом и называть невесту - девушкой, а жениха - молодым человеком.

Общение по именам делает обстановку более дружественной и приятной. Паре приятно, что вы помните как их назвали, и они автоматически начинают думать, что вы внимательный человек, а соответственно появляется все больше положительных факторов, чтобы вам доверять.

2. Показывать чужие работы 

Иногда соблазн показать клиенту красивую оформленную свадьбу, к которой ты не имеешь никакого отношения, зашкаливает. И даже не тогда, когда ты только стартуешь. Такое желание начинает преследовать тогда, когда твои собственные проекты тебя не зажигают. 

Это очень опасная вещь. Поскольку Клиент почему-то имеет особенное свойство. Он, словно чувствует, что вы показываете не свои свадьбы и начинает задавать провокационные вопросы. 
Нет ничего плохого в том, что вам нравятся свадьбы других студий декора. И, конечно, вы можете брать их и предлагать клиентам создать нечто подобное.
Но при этом не демонстрируйте это как свои работы, а сразу же оговаривайте, что это у вас папка с красивыми проектами и идеями, выполненными разными авторами. В этом случае, впечатление о вас останутся самые приятные.
И даже если клиенту потом покажут одну из идей в другой студии декора, как проект, реализованный ими, на вас не будет никакого неприятного отпечатка. 

3. Не давать полную информацию о том, как проходит оформление свадьбы,с  кем вы сотрудничаете и сколько стоят ваши услуги. 

Это болезнь большинства свадебных декораторов- страх!
А вдруг клиент узнает слишком много!!! И оформит свадьбу без меня!
И вы молчите, словно партизан, отвечая лишь общими фразами. 
Запомните простую вещь: когда клиенту непонятно, он просто не покупает.
Не бойтесь давать ему много информации, если он в ней нуждается. Смело называйте стоимость, но... Помните о том, что вашей главной задачей является демонстрация собственной ценности, как декоратора. 

4. Затишье после первой встречи

Итак, встреча окончена.  И вы говорите клиенту простую фразу: когда подпишем договор, тогда начнем работу.
Идите, думайте.
 
Клиент выходит за порог офиса/ресторана/кафе, места где проходила встреча, слегка ошарашенный и понимает, что ничего не сможет рассказать близким, когда ни спросят его сегодня о результатах встречи.
Что ей понравилось, сколько это стоит и зачем нужна фото зона или кенди бар?

Все, что так понятно для вас -  для невесты темный лес. 
Она, конечно, еще на встрече может понять, что ей с вами интересно, но вот, если платить за свадьбу будет не она, а, скорее всего, так оно и будет, то очень много вопросов появится у другой стороны.
Той, которая возьмет на себя финансовые расходы.

 И ваша задача - сделать все, чтобы данная сторона приняла однозначное решение - вы им подходите!
Поэтому, постарайтесь не просто провести хорошую встречу, но и в течение нескольких часов (это максимум) подготовить для  пары предложение. Большое, полное и очень понятное.

Тогда, ваши шансы получить клиентов возрастут в несколько раз!

Как это происходит у нас:

- через несколько минут на почте у клиента появляется сопроводительное письмо 

- презинтация студии декора 

- шаблон сметы с отметками, что понравилось невесте и жениху

Я понимаю, что сразу возникает много вопросов, а как это должно выглядеть? В каком формате? Что писать и др.

и чтобы вы не ломали голову я предлогаю Вам готовые ДОКУМЕНТЫ СТУДИИ ДЕКОРА.

В которых вы найдете ответы на все свои вопросы!

Тем более, что сейчас припокупке 2-х документов, стоимость составляет всего 3000 рублей!!!!!

КАК ОФОРМИТЬ ЗАКАЗ?

Вы опправляете заявку на почту info@n-v-m.ru с пометкой "Хочу приобрести свадебные документы", мы высылаем вам номер карты, после получения оплаты на следующий день вы получаете документы. 

Остались вопросы?

ЗВОНИТЕ ИЛИ ПИШИТЕ

📱   Наш телефон: +7(495)5177963 

💬   WhatsApp/Viber: +7(925)5177963

info@n-v-m.ru


Новости

[АРХИВ]

Курсы по оформленюию воздушными шарами Завершились очередные курсы по оформлению воздушными шарами! Поздравляем выпускников!

курсы,свадьба,Лобня Завершился очередной "Курс для начинающих декораторов в свадебном бизнесе"! Поздравляем!

курсы,свадьба,Лобня 16 и 17 февраля пройдут Курсы для начинающих декораторов в свадебном бизнесе! Приглашаем всех желающих на обучение! Не откладывайте на завтра то, что можете сделать сегодня!)))

Завершился очередной "Курс для начинающих декораторов в свадебном бизнесе"! Поздравляем!



© Праздничная компания NVM 2013.